全面质量管理阶段的主要特点是什么?
答:从过去的亊后检验把关为主转变为预防事故和改进质量为主,从管结果变为管因素,把影响质量的诸因素査出来,抓住主要矛盾,发动全员、全部门参加,依靠科学管理的一整套理论、程序和方法,使生产的全过程都处于受控状态。
全面质量管理与传统管理有什么区别?
答:(1)传统管理的对象只限于产品本身质谊管理;全面质逛管理既管产品质贵,又管工作质贵,重点在管好工作质量.
(2)传统管理主要限于质量检验和监督;全面质谊管理除要加强检验、监督外,还采用了多种多样的改善质迸的方法和手段。
(3)传统管理只限于生产过程的局部性管理;全面质世管理则是贯穿于产供销全过程的管理。
(4)传统管理是依靠少数部门、少数检验人员和技术人员把关;全面质量管理则是全员性的管理。
(5)传统管理在观念上往往认为完成上级下达的生产任务,对上级负责就是目的;全面质盘管理则提倡“一切为用户服务”的观点。
(6)传统管理是以个人经验为主,注重亊后分析;全面质谊管理则提倡“一切用数据‘说话,的观点'
(7)传统管理的核心是校审制,以事后把关为主;全面质量管理则是确立“防检结合,以防为主,重在提高”的观点。
(8)传统管理对实践缺乏一套完整的实施措施;全面质适管理采取PDCA循环的工作方法。